FAQ

お支払い方法を教えてください。


クレジットカード決済、代金引換、Amazon Pay、PayPay、コンビニ決済、銀行振込、後支払い(paidy)がご利用いただけます。

【クレジットカード】
・一括払いのみ（分割払い、リボ払いはお取り扱いしておりませんのでご注意ください）
・ご利用可能ブランド：VISA、MasterCard、JCB、Amex、Diners

注文状況を確認したい。

ご注文後の対応状況については、注文完了メールに記載されております[ご注文確認URL]もしくは注文確認ページよりご確認ください。

送料について

¥13,000円以上のご購入で送料無料となります。
※海外は別途送料がかかります。ドメイン設定をご確認ください。

領収書の発行について

注文内容確認ページより領収書を発行していただけます。

注文完了メールが届きません

迷惑メールへ分類されている可能性や受信拒否設定がされている可能性があります。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダの確認およびドメイン設定をご確認ください。

お届け先地域について

日本国内、海外も対応しております。

商品の発送までどれくらいかかりますか

基本ご購入から翌営業日にはご発送いたします。

配送状況を知りたいです。

ご注文後の発送状況については、注文完了メールに記載されております[ご注文確認URL]もしくは注文確認ページよりご確認ください。
また、製品出荷後届く発送完了メールにて、お届け予定日・出荷番号をご確認いただけます。

会員登録料、年会費は発生しますか

会員登録料、年会費は発生いたしません。

登録住所の変更は可能ですか

「ご注文者様の登録住所」をご変更される場合は、マイページの「会員情報変更」よりご登録ください。 「お届け先住所」をご変更される場合は、マイページの「お届け先登録」よりご登録ください。 操作についてご不明な点ございましたら、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

パスワードを忘れてしまいました

パスワードを忘れた方はログイン画面内、「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再発行が可能です。またメールアドレスを忘れた方は、お手数ですが、お問い合わせ窓口までご連絡ください

返品は可能ですか。

未使用、未開封の商品かつご購入後14日以内にご連絡をいただければご対応させていただきます。